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電子メールは古いけど新しい？ ――メールマーケティングの基本的な考え方：【連載】Wunderman's view

電子メールをマーケティングに活用するのであれば、その基本的な考え方を知っておくべきでしょう。「メールマーケティング」は、ダイレクトマーケティングの手法の1つに挙げられ、「一個人」を対象とするという考え方が基本です。

» 2014年10月03日 11時00分公開

[電通ワンダーマン]

「Wundermans view」バックナンバー

本連載（Wunderman's view）は、電通ワンダーマンが毎月配信する「ワンダーマン・ニューズレター」の内容を「ITmedia マーケティング」が編集したものです。

本当に読まれなくなった？企業からのメール

　「メールって読まれているの？」と言う声を時々いただきます。しかし、皆さまちょっと考えてみてください。確かに、あからさまな勧誘のメールはすぐさま「削除」されてしまうでしょう。では、興味のある内容がメールで届けられるとしたら、どうでしょうか？

　例えば趣味がゴルフの方であれば、よく行くゴルフコースの限定割引情報が届いたり、家事を行う方なら、もうすぐなくなりそうなシャンプーや洗剤、お米やお水をタイミングよく紹介されたり、梅雨の時期を気持ちよく過ごすためのお掃除方法や雑貨紹介が届いたり、また、資格取得を目指されている方なら、取りたいと思っている資格試験のポイントを教えてくれるなど、あなたの『今』気になる情報が提供されたらいかがでしょうか？

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第1回　最新国内メールマーケティング事情
メルマガからメールマーケティングへ――。企業におけるメール活用のトレンドは、単なる情報提供からダイレクトマーケティングへの展開へと進化しつつある。メールマーケティングを巡る最新動向をエイケア・システムズの北村伊弘氏がシャープにまとめる。
第2回　メールマーケティングの課題――メールをきちんと届けるのは難しい
メールマーケティングを行う前提としてまずは解決しておかなければならない問題がある。「到達性の問題」と「デバイス多様化の問題」である。
第1回　マルチチャネルキャンペーンの効率的な統合管理と実施事例
マルチチャネル施策を計画するには、まずキャンペーン全体を俯瞰し、リードを顧客化／リピーター化するためのプロセスと最適なタッチポイント（メディア＋コンテンツ）を設計、企画することが必要である。まずはそれぞれのプロセスにおいて、最も有効だと思われるタッチポイントを選んで組み合わせ、予算を最適に配分しよう。
第2回　「売り上げに直結させる」ためのマーケティングデータ管理
集めたリードは果たして営業が使える形で管理されているだろうか？リードが使われる意味を考えれば、収集段階で行うことは自ずと明らかになる。効率的な管理を前提としたリードの取得方法と管理ノウハウを考える。
第1回　「見込み客」が、「こっちを振り向いてくれる」瞬間を見極める
見込み客の検討プロセスを後押しし、その検討度合いを把握し、しかるべきタイミングで営業コミュニケーションにつなげる――。BtoBビジネスを行う企業において、マーケティング部門の任務は、営業部門がその先の見込み客と「お互いが出会えて嬉しい状態」をセッティングすることにある。その方法とは？
第2回　調査データから読み解くBtoB商材の導入検討に関する新事実
「過去に営業に来られた」だけでは製品選定の候補に挙げない、と回答する企業が多い一方、「情報収集、課題形成において参考になった業者／企業」を（製品選定の）候補として挙げる企業は3分の1以上もいる――。アンケートが明らかにする顧客のキモチ。