営業支援

CRM／SFA、インサイドセールス他。AdTech（広告テクノロジー）、MarTech（マーケティングテクノロジー）の先、SalesTechの最新事情。

営業支援

MAツール活用最前線：

「ゼロから」のMA活用で実感したデータクレンジングの重要性――MyRefer

人事担当者の負担や手間をかけずに社員紹介による「リファラル採用」を導入・促進できる、国内初のクラウドサービスを提供するMyRefer。データクレンジングの重要性を実感した担当者がゼロから学び、一気通貫で構築してきたマーケティング環境とは。

　2020年2月11日

ハイパフォーマーの成果から組織全体のノウハウを：

セールスイネーブルメントが営業組織をこう変えた――セールスフォース・ドットコムとNTT Comの場合

三ツ井香菜　2020年2月5日

Genesys新CEOが語る：

「パーソナライゼーション」は「ターゲティング」とどう違うのか？

織茂洋介　2019年12月17日

初めてのセールスイネーブルメント：

日本で取り組むセールスイネーブルメントと今後の展望

内田雅人　2019年11月21日

初めてのセールスイネーブルメント：

セールスイネーブルメントに必要なツールとは

内田雅人　2019年11月14日

「青本」訳者が語る：

日本におけるカスタマーサクセスは「夜明け前」　これから乗り越えるべき3つの壁とは？

やまもとはるみ　2019年11月13日

初めてのセールスイネーブルメント：

なぜ今、セールスイネーブルメントが必要なのか

内田雅人　2019年11月7日

Salesforce「Consumer Goods Cloud」担当者に聞く：

消費財メーカーを悩ませる「店舗」という大問題、SaaSならどう解決できる？

織茂洋介　2019年10月23日

「Salesforce World Tour Tokyo 2019」レポート：

Salesforce共同創業者が語る「Customer 360」と業界別クラウド製品の新潮流

織茂洋介　2019年10月1日

Messaging APIを活用：

電通デジタル、LINE公式アカウント向け顧客獲得・育成支援サービス「BOT BOOSTaR」を提供開始

　2019年9月27日

デジタル×リアル：

電通テック、既存のMAツールと連携しDMを自動で印刷・発送する「Direct→One」を提供開始

　2019年9月4日

B2BもB2Cもいける：

NVIDIA、ゲーマーから自動運転研究者までそれぞれの顧客体験を「Adobe Sensei」で最適化

冨永裕子　2019年8月7日

新しい顧客エンゲージメントを生み出すために：

デジタルマーケティングとコンタクトセンターの融合、UTグループとエス・エム・エスの担当者が語る

やまもとはるみ　2019年7月24日

予算がなくてもフライホイールを回す：

HubSpotが無料のCRMを強化、メール配信と広告管理機能を提供

　2019年7月23日

効果測定レポートの自動生成も：

商談内容を音声解析して営業効率化支援、博報堂ＤＹホールディングスがシステム開発

　2019年6月20日

掲載製品やアイデアの市場ニーズをオフラインで効果的に検証：

CAMPFIREがクラウドファンディングのオムニチャネル化に向けてABEJAと業務提携

　2019年6月4日

URLクリックカウントと差し込み配信機能：

SMSでもワンツーワン配信、ユミルリンクが「Cuenote SMS」に機能追加

　2019年5月21日

Trailblazer Community担当VPに聞く：

Salesforce.comに学ぶコミュニティーマーケティング、熱狂はいかにして生まれるのか

水落絵理香　2019年5月10日

売り上げ増と業務効率化へ：

インサイドセールスの生産性向上へ、「SATORI」と「BIZTEL」が連携

　2019年4月23日

日本における投資はさらに拡大：

Salesforce.comの20年と「カスタマーサクセス」への熱い思いをマーク・ベニオフ氏が語った

織茂洋介　2019年4月16日

コンタクトセンターの業務効率化と生産性向上を実現：

NTTコミュニケーションズ、音声テキスト化AIサービス「COTOHA Voice Insight」の提供を開始

　2019年4月8日

営業支援

CRM／SFA、インサイドセールス他。AdTech（広告テクノロジー）、MarTech（マーケティングテクノロジー）の先、SalesTechの最新事情。

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MAツール活用最前線：

ハイパフォーマーの成果から組織全体のノウハウを：

Genesys新CEOが語る：

初めてのセールスイネーブルメント：

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「青本」訳者が語る：

初めてのセールスイネーブルメント：

Salesforce「Consumer Goods Cloud」担当者に聞く：

「Salesforce World Tour Tokyo 2019」レポート：

Messaging APIを活用：

デジタル×リアル：

B2BもB2Cもいける：

新しい顧客エンゲージメントを生み出すために：

予算がなくてもフライホイールを回す：

効果測定レポートの自動生成も：

掲載製品やアイデアの市場ニーズをオフラインで効果的に検証：

URLクリックカウントと差し込み配信機能：

Trailblazer Community担当VPに聞く：

売り上げ増と業務効率化へ：

日本における投資はさらに拡大：

コンタクトセンターの業務効率化と生産性向上を実現：

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