営業支援

CRM／SFA、インサイドセールス他。AdTech（広告テクノロジー）、MarTech（マーケティングテクノロジー）の先、SalesTechの最新事情。

営業支援

第一弾はスズキのバイク：

J-WAVEが「ポッドキャスト×NFT」の音声ファンマーケティングサービスを開始

J-WAVEは、ポッドキャストとNFTを組み合わせた音声ファンマーケティングサービスを開始した。リスナーのロイヤリティー向上が目的。

　2024年4月12日

日本のブランドも利用可能：

電通グループのMerkleがAIと人間それぞれの強みを生かした新たなメッセージングソリューションを発表

　2024年3月31日

「Einstein 1 Studio」と「Salesfore Data Cloud」に新機能：

Salesforceの生成AI戦略　「RAG」の実装で何が変わる？

冨永裕子　2024年3月25日

検索機能の改善で顧客体験を向上：

生成AIでサイト内検索を改善　Kaizen Platformが「KAIZEN AI-UX」を提供

　2024年3月22日

広告効果測定も可能：

デジタルサイネージ一体型自動ドアによる広告配信サービス　ナブテスコが提供

　2024年3月4日

コミュニティマーケティングの普及・促進活動をより早期かつ広範囲に実現：

「一般社団法人コミュニティマーケティング推進協会」が設立

　2024年2月19日

商談後の事務作業の負担軽減：

「GENIEE SFA/CRM」がAIアシスタント機能を強化　商談データの登録を自動化

　2024年2月8日

15言語でのやりとりが可能：

生成AIによる自動翻訳を組み込んだCS用チャットサービス　トランスコスモスが「Translingo SMART」を提供開始

　2024年2月8日

Salesforceの最新AI戦略：

「Salesforce Sales Cloud」の2つの生成AI機能は営業の仕事をどう変えるのか？

冨永裕子　2024年1月29日

今日のリサーチ：

電話の利用率は7年連続で減少、消費者と企業のコミュニケーション実態――トランスコスモス調査

　2023年11月15日

ベネッセの生成AI元年【前編】：

ベネッセの次世代コンタクトセンター計画、人とAIが完全共生するには？

織茂洋介　2023年10月30日

ITmedia マーケティング用語集：

【用語解説】カスタマーサクセス

　2023年10月24日

コンタクトセンターソリューションから「Experience as a Service」へ：

生成AIは顧客サービスをどう変えるのか？　Genesysの事業戦略

織茂洋介　2023年10月12日

「AI」にマーケティングについて聞いてみた：

いまさら聞けない「インサイドセールス」　テレマと何が違うの？

　2023年8月19日

Salesforce World Tour Tokyoレポート：

生成AIはCRMをどう変えるのか？

織茂洋介　2023年7月28日

マーケ×ITニュースダイジェスト：

営業DXの出発点は「可視化」　顧客とのメールのやりとりを共有してチームを強く

　2023年6月16日

「AI」にマーケティングについて聞いてみた：

「カスタマーサクセス」に必要な素養は？　AIに転職用レジュメを書いてもらった

　2023年4月22日

「AI」にマーケティングについて聞いてみた：

ChatGPTが考えた「CRMツールへの入力を面倒くさがる営業担当者を説得する方法」

　2023年4月1日

Marketing Dive：

生成AIは「CRM」をどう変える？　MicrosoftもSalesforceもノリノリで採用したけれど……

Peter Adams　2023年3月14日

OpenAIなどと連携：

Salesforce、CRM向け生成AI「Einstein GPT」を発表

　2023年3月10日

2023年の事業戦略を発表：

ChatGPT連携も　「NICE CXone」は日本のCXをどう変えるか

織茂洋介　2023年3月8日

営業支援

CRM／SFA、インサイドセールス他。AdTech（広告テクノロジー）、MarTech（マーケティングテクノロジー）の先、SalesTechの最新事情。

営業支援

第一弾はスズキのバイク：

日本のブランドも利用可能：

「Einstein 1 Studio」と「Salesfore Data Cloud」に新機能：

検索機能の改善で顧客体験を向上：

広告効果測定も可能：

コミュニティマーケティングの普及・促進活動をより早期かつ広範囲に実現：

商談後の事務作業の負担軽減：

15言語でのやりとりが可能：

Salesforceの最新AI戦略：

今日のリサーチ：

ベネッセの生成AI元年【前編】：

ITmedia マーケティング用語集：

コンタクトセンターソリューションから「Experience as a Service」へ：

「AI」にマーケティングについて聞いてみた：

Salesforce World Tour Tokyoレポート：

マーケ×ITニュースダイジェスト：

「AI」にマーケティングについて聞いてみた：

「AI」にマーケティングについて聞いてみた：

Marketing Dive：

OpenAIなどと連携：

2023年の事業戦略を発表：

インフォメーション

アクセストップ10