営業支援

CRM／SFA、インサイドセールス他。AdTech（広告テクノロジー）、MarTech（マーケティングテクノロジー）の先、SalesTechの最新事情。

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コロナ禍とCX：

東京個別指導学院が挑むコンタクトセンターのリモート化　顧客体験と「3密」回避は両立可能か

コロナ禍においてその在り方が問われているコンタクトセンター。「3密」を乗り越えつつ滞りない顧客対応を実現するためにできることは何か。個別指導塾のパイオニアである東京個別指導学院の実践例を紹介する。

野本纏花　2020年6月18日

SATORIとマツリカの実践例：

テレワークでも生産性を落とさない営業プロセスの在り方とは？

三ツ井香菜　2020年6月4日

ブラックボックス化しがちな商談を可視化：

Kaizen Platformが動画×データで営業活動のDXを推進する「KAIZEN Sales」を提供開始

　2020年5月12日

名刺を検索するSansanから名刺で検索するSansanへ：

Sansanが新事業戦略「Sansan Plus」を発表

　2020年3月11日

MAツール活用最前線：

「まずはやってみる」文化でB2Bマーケティングを推進――ビジネスエンジニアリング

　2020年3月10日

MAツール活用最前線：

「ゼロから」のMA活用で実感したデータクレンジングの重要性――MyRefer

　2020年2月11日

ハイパフォーマーの成果から組織全体のノウハウを：

セールスイネーブルメントが営業組織をこう変えた――セールスフォース・ドットコムとNTT Comの場合

三ツ井香菜　2020年2月5日

Genesys新CEOが語る：

「パーソナライゼーション」は「ターゲティング」とどう違うのか？

織茂洋介　2019年12月17日

初めてのセールスイネーブルメント：

日本で取り組むセールスイネーブルメントと今後の展望

内田雅人　2019年11月21日

初めてのセールスイネーブルメント：

セールスイネーブルメントに必要なツールとは

内田雅人　2019年11月14日

「青本」訳者が語る：

日本におけるカスタマーサクセスは「夜明け前」　これから乗り越えるべき3つの壁とは？

やまもとはるみ　2019年11月13日

初めてのセールスイネーブルメント：

なぜ今、セールスイネーブルメントが必要なのか

内田雅人　2019年11月7日

Salesforce「Consumer Goods Cloud」担当者に聞く：

消費財メーカーを悩ませる「店舗」という大問題、SaaSならどう解決できる？

織茂洋介　2019年10月23日

「Salesforce World Tour Tokyo 2019」レポート：

Salesforce共同創業者が語る「Customer 360」と業界別クラウド製品の新潮流

織茂洋介　2019年10月1日

Messaging APIを活用：

電通デジタル、LINE公式アカウント向け顧客獲得・育成支援サービス「BOT BOOSTaR」を提供開始

　2019年9月27日

デジタル×リアル：

電通テック、既存のMAツールと連携しDMを自動で印刷・発送する「Direct→One」を提供開始

　2019年9月4日

B2BもB2Cもいける：

NVIDIA、ゲーマーから自動運転研究者までそれぞれの顧客体験を「Adobe Sensei」で最適化

冨永裕子　2019年8月7日

新しい顧客エンゲージメントを生み出すために：

デジタルマーケティングとコンタクトセンターの融合、UTグループとエス・エム・エスの担当者が語る

やまもとはるみ　2019年7月24日

予算がなくてもフライホイールを回す：

HubSpotが無料のCRMを強化、メール配信と広告管理機能を提供

　2019年7月23日

効果測定レポートの自動生成も：

商談内容を音声解析して営業効率化支援、博報堂ＤＹホールディングスがシステム開発

　2019年6月20日

掲載製品やアイデアの市場ニーズをオフラインで効果的に検証：

CAMPFIREがクラウドファンディングのオムニチャネル化に向けてABEJAと業務提携

　2019年6月4日

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コロナ禍とCX：

SATORIとマツリカの実践例：

ブラックボックス化しがちな商談を可視化：

名刺を検索するSansanから名刺で検索するSansanへ：

MAツール活用最前線：

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ハイパフォーマーの成果から組織全体のノウハウを：

Genesys新CEOが語る：

初めてのセールスイネーブルメント：

初めてのセールスイネーブルメント：

「青本」訳者が語る：

初めてのセールスイネーブルメント：

Salesforce「Consumer Goods Cloud」担当者に聞く：

「Salesforce World Tour Tokyo 2019」レポート：

Messaging APIを活用：

デジタル×リアル：

B2BもB2Cもいける：

新しい顧客エンゲージメントを生み出すために：

予算がなくてもフライホイールを回す：

効果測定レポートの自動生成も：

掲載製品やアイデアの市場ニーズをオフラインで効果的に検証：

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