　「第3回　自動車業界にCCOが生まれる瞬間」では自動車業界に誕生するCCOについて紹介しました。企業の各部門を横断的に統括するには、プロジェクトをトリガーにするという1つの方法があります。CCOはその責任と全うするため、自然と所属する組織の内部に向けた活動が多くなります。だからといって、市場の動きやお客さまの嗜好／購買行動に背を向けることはできません。直接、間接的にかかわらず、常にお客さまが何を求めているか、何をすれば反応していただけるのかなどを意識しておかなければなりません。

　これらを意識するためには、お客さまの声に耳を傾けると同時に、自社の商品がお客さまにどれだけ価値のあるものなのかを検証する必要があります。そのためにお客さまの元に日々足を運び、お客さまに提案、ディスカッションを続けているCCOがいます。今回は、そんなCCOのお1人を紹介します。

#CmsMembersControl .CmsMembersControlIn {width:100%;background:url(https://image.itmedia.co.jp/images/spacer.gif) #DDD;opacity:0.05;filter:progid:DXImageTransform.Microsoft.Alpha(Enabled=1,Style=0,Opacity=5);z-index:1;}

続きを閲覧するには、ブラウザの JavaScript の設定を有効にする必要があります。

ダウンロードフリー！「戦略リーダーとしてのマーケティング組織、CMO機能」（eBook版）
「ITmedia マーケティング」編集部では、過去の人気連載をeBook 形式に再編集した新シリーズを開始します。PDFでフォーマットされていますので、PCのみならず、スマートフォンでも手軽に読むことができます。第1弾は「戦略リーダーとしてのマーケティング組織、CMO機能」です！
ダウンロードフリー！「変わる広告会社」（eBook版）
「ITmedia マーケティング」編集部では、過去の人気連載をeBook形式に再編集した新シリーズを展開しています。前回の「戦略リーダーとしてのマーケティング組織、CMO機能」に引き続き、今回から3回にわたって「変わる広告会社」のeBook版をご提供します。
第1回　世界を見れば日本の現在位置が見えてくる
日本企業の弱点はまさにマーケティングである――。円が安く、国内に市場が溢れていた時代ならマーケティングは必要なかったかもしれない。しかし、時代は変わったのだ。シンフォニーマーケティングの庭山一郎氏が日本企業に向けて鳴らす警鐘。
第1回　企業の存続と繁栄の源泉はどこに？ BtoBマーケティングから考える日本企業の未来
分かるようで分からないBtoBマーケティング。時代とテクノロジの進歩の早さに私たちは何から学べば良いのだろうか。悩みを抱えるビジネスパーソンに学びの場からの情報提供と現場からの最新動向をお伝えるする連載の第1回。
第6回　“The CMO” Jim Stengel氏に聞くマーケティング視点の組織改革
本連載では、CMO機能が企業の戦略リーダーとなるというメッセージをさまざまな角度から発信してきた。連載最終回である今回は、“The CMO”としてマーケティングに携わる方々ならきっとご存知であろうJim Stengel氏に、戦略リーダーとしてのマーケティングのあり方、企業成長の要諦として氏が掲げる“ideal”（理念）の本質を尋ねた。
第5回　CMO機能を実践しよう～組織改革のすすめ
御社のマーケティング部門は何をマーケティングしているのだろうか？マーケティングを企業としてマネジメントするための処方箋を示す。