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» 2015年01月28日 08時00分 UPDATE

【連載】O2Oマーケティングに挑む:(後編)店舗の力を最大化させるKPI設定――カメラのキタムラのオムニチャネル戦略

専門店に来るのは目的来店性が高い顧客。来店動機をうまく循環させることができれば、来店のリピート率も上がる。後編では、カメラのキタムラの店舗展開に軸足を置いたインタビューをお送りする。

[小川和也,グランドデザイン/SPARK]

在庫の一元管理によるお客さま満足度の向上

小川 販売を効率化するために、ECと店舗の在庫管理について工夫されていることはありますか。

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