オリジナルレシピ骨なしチキン：米ケンタッキーフライドチキン、新製品に対する顧客の反応を共有するWebキャンペーンを実施

米ケンタッキーフライドチキン（以下、米KFC）は新製品の販売に関し、購入者の感想や商品写真を掲載するFacebookコンテストを開始した。コンテスト期間は2013年6月8日まで、毎週のコンテストの勝者にはTシャツとギフトチケットが贈られる。また大賞受賞者には、賞金1000ドルのほか、来年度以降のオンラインサイトソーシャルメディア広告への掲載チャンスが与えられるという。

[岩崎史絵，ITmedia マーケティング]

　この取り組みは、2013年5月7日のClickZ.comの記事“KFC Solicits 'Ate the Bones' Reactions”（「KFCのキャッチコピー“Ate the Bones（骨まで食べちゃった）”への反応を見る」）に掲載されている。

　米KFCが4月14日に販売を開始した「オリジナルレシピ骨なしチキン（Original Recipe Boneless Chiken）」は、オリジナルレシピのフライドチキンから骨を除いたもの。「骨があって食べにくい」というフライドチキンの欠点を改良した商品だ。キャッチフレーズは“Ate the Bones”（骨まで食べちゃった）。オリジナルレシピと変わらない味わいなので、あたかも「骨まで食べてしまった」ような印象を残すそうだ。同社のパブリックリレーション担当シニアマネージャーによると、「オリジナルレシピと同じという“驚き”の反応が、キャッチコピーになった」という。