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（後編）店舗の力を最大化させるKPI設定――カメラのキタムラのオムニチャネル戦略：【連載】O2Oマーケティングに挑む

専門店に来るのは目的来店性が高い顧客。来店動機をうまく循環させることができれば、来店のリピート率も上がる。後編では、カメラのキタムラの店舗展開に軸足を置いたインタビューをお送りする。

» 2015年01月28日 08時00分公開

[小川和也，グランドデザイン／SPARK]

在庫の一元管理によるお客さま満足度の向上

小川　販売を効率化するために、ECと店舗の在庫管理について工夫されていることはありますか。

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