マーケティング担当者に聞く、ソーシャルメディアの利点：「ソーシャルメディアサミット 2013」レポート

ソーシャルメディアは果たして、消費者と深いコミュニケーションを行うことに適しているのだろうか。「ソーシャルメディアサミット 2013」のパネルディスカッション「アンバサダーやスーパーファンは広告の代わりになるか」の議論をレポートする。

» 2013年02月13日 08時32分公開

[甲斐祐樹，構成]

「「ソーシャルメディアサミット 2013」レポート」バックナンバー

森永乳業広告部アシスタントリーダー上田茂弘氏（左）、ライオン宣伝部中村大亮氏（真ん中）、ビデオブロガージェット☆ダイスケ氏（右）

ファンとじっくりコミュニケーションを取りたい

　マーケティングという観点からみた場合、企業にとって、ソーシャルメディアにはどのような価値があると言えるのだろうか。森永乳業の上田氏にとっては、ファンとのコミュニケーションを媒介するメディアとしての存在価値がとても大きいようだ。

森永練乳シリーズ

　同社には、「牛首マーク」「カウヘッドマーク」として知られる練乳製品がある。昭和31年から販売する人気製品だが、実は正式な名前がなかった。しかし、「昨年、6000通の応募からミルリンという名前に決めた」（上田氏）。「長く続いてきたブランドなので、短期的な売り上げを求めるのではなく、ファンとじっくりコミュニケーションを図りたい。ソーシャルメディアはファンとコミュニケーションを図れる場だ」と話す。

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「会話戦略の視点」で読み解くソーシャルメディアプロモーション、キーワードは“意外性”
「ソーシャルメディアサミット 2013」では4つのパネルディスカッションが組まれ、それぞれ「会話戦略」「活性化戦略」「支援戦略」「統合戦略」という視点でテーマが設定されていた。今回レポートするのは、企業のソーシャルメディア活用を会話戦略の視点で読み解く「アンバサダーを作るユーザーリレーションのために必要なこと」。
マーケティング担当者に聞く、ソーシャルメディアの利点
ソーシャルメディアは果たして、消費者と深いコミュニケーションを行うことに適しているのだろうか。「ソーシャルメディアサミット 2013」のパネルディスカッション「アンバサダーやスーパーファンは広告の代わりになるか」の議論をレポートする。
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アディダスのデジタルマーケティングの進化
世界的なスポーツブランドとして知られるアディダス。サッカー、野球、バスケットボール、ランニング、テニスなどを軸に、多くの人々に愛用される商品を提供する同社がどのようなマーケティングに取り組んでいるのか。アディダスジャパンでブランドマーケティングデジタルマーケティングを担当する津毛氏が語った。