江端浩人氏×峯啓真氏　なぜDXの成功にマーケティング視点が欠かせないのか：「マーケティング視点のDX」著者が語る【前編】（1/2 ページ）

マーケティング関連の話題書「マーケティング視点のDX」（日経BP）著者の江端浩人氏が、コロナ禍の医療現場で新たなニーズに適応したシェアメディカルの峯啓真氏と語った。

» 2020年12月28日 08時00分公開

「マーケティング視点のDX」（日経BP）

　日本におけるデジタルマーケティングの黎明期から活躍し、日本コカ・コーラや日本マイクロソフト、アイ・エム・ジェイ、ディー・エヌ・エー（DeNA）など大手企業のマーケティング部門で要職を歴任した江端浩人氏。現在はCDO（Chief Digital Officer）のシェアリングサービスを手掛けるエバーパークおよび江端浩人事務所代表として企業のDX（デジタルトランスフォーメーション）推進を支援する他、iU情報経営イノベーション専門職大学教授として次世代デジタル人材の育成にも尽力している。その江端氏による最新刊が「マーケティング視点のDX」だ。

　新型コロナウイルス感染症（COVIDｰ19）の流行により、人々の生活や社会の常識が変化する中で、企業にとってDXは一刻を争う課題だ。しかし、単に既存のプロセスをデジタル化するだけでなく市場に新たな価値を提供する真の意味でのDXとなると、まだ十分に取り組めていない企業が多い。

　市場のニーズを理解し、それを満たすものを提供するとなれば、マーケターの出番だ。技術（IT）の視点はもちろん重要だが、マーケティング視点なしにDXの成功はあり得ない。

　同書ではそのマーケティング視点のDXを「DX2.0」と位置付け、新しいフレームワークとして「DX2.0の4Pモデル」を提唱する。それは具体的にはどのようなものか。江端氏と、同書でDX2.0の成功事例の一つとして紹介された医療ベンチャーのシェアメディカル　代表取締役　峯啓真氏に話を聞いた。

「DX2.0の4Pモデル」とは何か

2021年のマーケターは「DXの推進」「オウンドメディア強化」などに注力――コムエクスポジアム・ジャパン調査
「ad:tech tokyo」をはじめとした国内主要カンファレンス参加の広告主を対象にアンケート調査を実施。2020年度の予算消化状況など、コロナ禍がもたらす影響についても聞いています。
年間売り上げ1000億円以上の日本企業で「DXに成功」の認識は7％未満――アビームコンサルティング調査
テーマにかかわらずDXの難易度は高いようです。
生活者視点から見たDX　受容層43.1％、拒否層12.5％――日本IBM調査
「IBM Future Design Lab.」の調査によると今後、DXの波は産業の場から生活の場へと拡張していく兆しが見えています。
99.7％が中小企業の日本でDXを成功させる鍵は「現場」にあり
中小企業が多くを占める日本でデジタルトランスフォーメーション（DX）はどうあるべきか。マーケティングDX推進パートナーの立場から若きリーダーたちが語った。
アレン・マイナー氏×境真良氏　「日本企業的DX」の神髄とは何か
異色の大物対談で語られたDX（デジタルトランスフォーメーション）の核心とは何か。
大企業のDXはどうすれば前に進むのか
大規模開発から「早い・安い・使える」システム開発へ。保険業界において数々のデジタルシフトによるイノベーション事例を世に送り出した実績を持つ野呂健太氏が、大企業が変わるためのポイントについて語った。