【連載】なぜ進まない？ ビッグデータ活用：第4回 テストマーケティングで短期的な成果を作り出す――データドリブンマーケティング導入の決め手

データ活用の取り組みにおいて最も重要なことは「成果を出す」ことである。メンバーのモチベーションを維持し、社内の支援（人的／予算）を受けるためにも、短期的な成果を継続的に出し続けていくことに注力しよう。

[岡野 遵（おかの じゅん），アイ・エム・ジェイ Marketing & Technology Labs]

「なぜ進まない？ ビッグデータ活用」バックナンバー

• 第4回　テストマーケティングで短期的な成果を作り出す――データドリブンマーケティング導入の決め手
• 第3回　一番難しくて大切なのは、データの伝え方――データ活用を現場に浸透させる最も効果的な手法
• 第2回　部門横断型ビッグデータ活用チームの作り方――チームに必要なメンバーの4タイプ
• 第1回　現場を知るコンサルタントが伝授する、「データドリブンマーケティング実現のための4つのステップ」

プロジェクトの継続可否を握るのは「短期的な成果」の創出

　第1回〜第3回を通じて、データドリブンマーケティングの実現には、

1. 大きな投資の前に「お試し」をする ⇒ 目的の明確化や社内の理解、トップのコミットメントを獲得し、予算や人員の支援を仰ぐ
2. BIツールなどのテクノロジー選定よりも、運営していく「チーム作り」に力を注ぐ ⇒ ツール導入後にプロジェクトがスムーズに進行していないケースが多く、主に人的／組織的な要因が多い
3. データ活用を浸透させるために、社内勉強会を繰り返して現場の「納得」や「共感」を得る ⇒ 現場メンバーに対してデータをデータのまま伝えるのではなく、簡単に翻訳しなければ伝わらない

が必要だと説明した。今回は4つ目、そして最後のステップである「短期的な成果を作る」について説明する。

　データ活用の取り組みにおいてもっとも求められることは、やはり「効果を出す」ことである。これが実現できなければ、メンバーのモチベーションも維持できず、社内の支援（人的／予算）も受けられなくなる。従って、長期的な大きな目標を描きつつ、短期的に成果を出していくことも取り組みを継続／拡大していくためには必要である。