61.2％のユーザーは友達や家族からのSNS投稿をもとに商品購買経験あり：「ソーシャルコマース」の現状

インプレスR&Dのインターネットメディア総合研究所が発表した「ソーシャルコマース」に関する調査で、SNS上の購買行動に影響力が強いユーザーは「友達や家族」であることが分かった。

[ITmedia]

　インプレスR&Dのインターネットメディア総合研究所は10月30日、ソーシャルコマースの現状を分析した調査結果を発表した。レポートでは、「ソーシャルメディアという場で得た情報が決め手となった購買活動」をソーシャルコマースと定義し、市場動向やユーザー調査からソーシャルコマースの実態を分析している。

フィードの発信元別　ソーシャルコマースの経験

　ソーシャルメディア利用者のうち、ソーシャルコマースの経験があると回答したユーザーは74.8％だった。ユーザーのうち「友達や家族」からのフィードや投稿をもとにして、ソーシャルコマースの経験があると回答したユーザーは61.2％だった。次いで「企業やお店」の投稿からは55.7％、「ネット上の知り合い」は55.0％、「ある分野に詳しい人や有識者」は41.3％、「有名人やタレント」は34.4％という結果だった。

これまでにソーシャルコマースで購入した商品やサービスのジャンル

　ソーシャルコマースで実際に購入する商品は、「書籍・雑誌」（50.6％）、「食料品」（38.2％）、「音楽・CD」（38.2％）、「外食」（29.4％）という結果だった。また、ソーシャルコマースで購入した商品の金額を調査したところ1万円未満という回答が約9割を占めた。「比較的簡単に入手、サービスを利用可能」「購入後の体験をシェアする機会が多い」などの特性を持つ商品／サービスが、ソーシャルコマースにつながりやすい、とインターネットメディア総合研究所はレポートしている。