特集
» 2020年10月26日 08時00分 公開
資生堂「ワタシプラス」が目指すニューノーマル時代のCRM 「ECがゴールではない」の真意：統合的な体験からエンゲージメントを最大化（1/2 ページ）
コロナ禍でオンラインショッピングの習慣は一気に定着した感があるが、化粧品カテゴリーはその商品特性から全面的なECシフトが難しいところもある。ECがゴールでないならば、資生堂が「ワタシプラス」で目指していることとは何なのか。
[三ツ井香菜，ITmedia マーケティング]
関連記事
化粧品業界にも広がる応援消費 50.8％が経験――アイスタイル調べ
新型コロナウイルスの影響により化粧品購入頻度は減少する一方、自分の好きな製品を守るために買い支える動きが見られるようです。
外出自粛をきっかけにオンラインで購入した商品は？――アドビが東京都の消費者1000人に調査
東京都の消費者1000人に調査。これまで店舗購入のみだったものが、今後はオンラインと店舗を併用した購入へシフトする傾向が見られました。
TwitterがキラキラしたInstagramよりも美容の情報源として有益かもしれないと考えられる理由
美容に関する女子のネタ元はインフルエンサーのまぶしい投稿満載なInstagramのみにあらず。本音が見えるTwitterが実は有益だったりするというデータ分析の結果を紹介。
Copyright © ITmedia, Inc. All Rights Reserved.
インフォメーション
アクセストップ10
- 2023年、最も売り上げが伸びたものと下がったもの――インテージ調査
- 「AI規制法案」を日本のマーケターの87％が注視、サードパーティーCookie廃止後もAI活用に期待――Criteo調査
- 日本では大規模なユーザー離れは起こっていない 最新のX（旧Twitter）ユーザー利用実態を徹底解説
- スマートスピーカーのスキル開発、今すぐ取り組むために押さえておくべきこと
- データ分析系ニュースまとめ（2023年12月第2週）
- 生成AI活用の業務効率化以外のメリット、約6割が「コンテンツの多様化」を実感――Macbee Planet調査
- 「ディープフェイク」「ハルシネーション」の危機がリアルに――Forresterの2024年広告業界予測【前編】
- 世界の一流ブランドはなぜ「ゲーマー」を重視するのか
- ホンダが7000人で取り組むデータ分析――「パッションドリブン」を「データドリブン」で支える
- マクドナルドのTikTok売れ、バービーの世界戦略 2023年の米国ベストキャンペーン【前編】
ITmediaはアイティメディア株式会社の登録商標です。