第3回 最新型メールマーケティングシステム導入の効果と課題：【連載】進化するメールマーケティング

数年前からメールマーケティングの効果が見直される中、大手海外ベンダーの日本進出が盛んになり、またそれに呼応する形で日本のメール配信システムベンダーも機能を強化している。この流れは止まることなく続くだろう。では、最新型のメールマーケティングを導入すると、どのような効果が期待できるのか。今回は導入における課題を示したい。

[鈴木望，レスポンシス]

　最新型メールマーケティングシステムの特徴は主に3つ。

1. さまざまな外部システムから顧客データを統合できる
2. 条件分岐が可能なシナリオ機能を搭載している
3. リスト抽出機能を搭載している（メール配信における一連のプロセスを自動化できる）

　この3つの特徴を活かし、今までできなかった高度なパーソナライズ、より質の高いコミュニケーション、複数施策の自動実行が実現できる。