商品が単純だった頃は、ワンメッセージでマスリーチを図る手法が一般的であり、効果もありました。例えば、フィルムカメラであれば、高速フォーカス、ズーム倍率などの性能を訴求すれば、商品が売れた時代だったと言えます。今や商品が複雑化し、いわゆる白物家電までもがスマートフォンとの連携機能を備える時代になりました。同時にユーザーのニーズも多様化しています。すると、どういう状況が起きるのでしょうか? 例えば架空の商品、スマホ連携洗濯機を例に見ていきましょう。
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