小川 ギャップジャパンでは、「O2O」や「オムニチャネル」をどのように捉えていますか。
遠藤 当社にとって、新しいものでは決してありませんが、間違いなく取り組まなくてはいけない戦略の1つです。言葉としては、グローバルで「オムニチャネル」で統一しています。
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