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第2回　良品計画から学ぶソーシャルリスニング活用の秘訣：【連載】ソーシャルリスニングのあれこれ教えます（2/2 ページ）

» 2013年08月21日 08時00分公開

[佐々木悠，ソリッドインテリジェンス]

ソーシャルリスニングの使い方説明書～良品計画の場合～

　成功事例としてヘクセンハウスの事例をご紹介してきましたが、なぜリスニングから売り上げ向上にまでつなげることができたのでしょうか？ソーシャルリスニングに対するスタンス、活用理由などのヒアリングからその秘訣を探ってみました。

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第1回　ソーシャルリスニング、はじめの一歩
近年、ソーシャルリスニングをはじめ、ビッグデータ、データサイエンティストなど大規模データをマーケティングに活用する潮流は、日ごとに激しさを増しています。一方で、「何をすれば良いのか？」「試したけれど、良い結果が出なかった」というご相談も多く、多くの企業の皆さまが悩んでいらっしゃるのも事実です。この連載では、ソーシャルメディアデータ活用支援を行ってきた立場から、ソーシャルメディアデータをマーケティングに活用するためのヒントとなるような情報、活用事例をご紹介していく予定です。
「Twitter公認製品プログラム」、日本で正式に開始
Twitter Japanは5月31日、「Twitter公認製品プログラム」を日本で開始したと発表した。
ホットリンク、米Gnipと戦略提携――2006年以降の全世界／全言語のツイートデータが利用可能
ホットリンクは11月14日、米Gnipと戦略的な提携を結んだと発表した。この提携により同社はGnipを通じて全世界／全言語のツイートデータが利用可能になる。
NTTコムオンライン、日本語の全ツイートを分析可能なサービスを開始
NTTコムオンライン・マーケティング・ソリューションが、Twitterを利用するソーシャルリスニングの新サービスを立ち上げた。
第4回　日テレ「JoinTV」の挑戦――テレビの価値はビッグデータ＋セカンドスクリーンで「視聴率」から「視聴質」へ
テレビの視聴時間は減少傾向にある。視聴率がとれなければスポンサーはつかない。どうするか？日本テレビが出した答えは「テレビをもっと面白くする」だった。「視聴率」の獲得ではなく、「試聴質」向上への挑戦。スマートデバイスとソーシャルメディアを使ってテレビを玩具にする日本テレビの「セカンドスクリーン」戦略とは？
第6回　マーケティングはよりITの領域へ
マーケティングを取り巻く環境が変容しつつある。「クリエイティブ」の力は依然として重要だが、「IT」の力もそれ以上に必要とされるようになってきた。最終回の今回はこれまでの連載を振り返りつつ、強まり始めたマーケティングとITとの結びつきを改めて見直す。
第3回　マーケターのためのBI入門――その背景から活用分野まで
前回（「第2回　世の中のあらゆる事象を数値化し、ビジネスに反映させる」）は、ビッグデータ関連ビジネスの中でも、すでに市場が形成されているインフラ部分について解説した。今回はビッグデータの中で語られている「BI」（ビジネスインテリジェンス）ついて、その背景から活用分野までを解説する。