国内線LCCのWebサイト、ユーザビリティ1位は「バニラ・エア」：国内大手航空会社との差は顕著

トライベック・ストラテジーは、国内線を運航する格安航空会社（LCC）4社の公式Webサイトを対象に実施したユーザビリティ評価の結果を発表した。

[ITmedia マーケティング]

　トライベック・ストラテジーは2017年8月3日、「Webユーザビリティランキング＜国内線LCC編 2017＞」の結果を発表した。国内線を運航する格安航空会社（LCC）4社の公式Webサイトを対象にユーザビリティを評価したもので、「ジェットスター・ジャパン（以下、ジェットスター）」「Peach Aviation（以下、Peach）」「バニラ・エア」「春秋航空日本（以下、春秋航空）」の4社を対象に実施した。ユーザビリティ1位はバニラ・エアだった。

　調査は、同社の子会社トライベック・ブランド戦略研究所が提供するWebサイトのユーザビリティ調査サービス「ユーザビリティ診断プログラム」を活用し、2017年6月下旬から7月中旬にかけて実施された。具体的には、「アクセス性」「サイト全体の明快性」「ナビゲーションの使いやすさ」「コンテンツの適切性」「ヘルプ・安全性」の5評価軸、全98項目を調査項目とし、結果を基にユーザビリティを評価した。

ユーザビリティ1位は「バニラ・エア」