LINE＠の成功事例、「距離感」の維持がポイント！？：和良の事例

コミュニケーションアプリ「LINE」が2012年12月に開始した新サービス「LINE＠」（ライン・アット）。初期費用5250円、月額5250円（2013年3月末現在、初期費用無料／月額料金最大3カ月無料キャンペーン中）で、プロモーション用のLINEアカウントを取得できるサービスだ。

[岩崎史絵，ITmedia マーケティング]

　ローソンや日本コカ・コーラなどの大手企業が持つ「LINE公式アカウント」と、このLINE＠はどのように違うのか。ポイントは3つ、LINE＠は「低価格」「友だち数の上限あり」「ローカル店舗／メディア／公共サービス限定」ということだ。

　LINE公式アカウントは「公式アカウント」というリストに記載され、ユーザーの目に留まりやすいが、価格も高く、初期費用だけで200万円、月額利用料金は800万円とも言われている。LINE＠は個人店舗なども気軽に利用できる価格帯で、上限1万人にリーチできることが特徴だ。現在このサービスが対象とするユーザーは、地域店舗やメディア、地域公共サービスの3種類。またLINE＠のリストは、公式アカウントに直に掲載されないものの、左上にある［LINE＠］をクリックすると、どんな店舗がアカウントを持っているか確認することができる。

LINEの「公式アカウント」画面左上にある［LINE＠］をクリックすると、各カテゴリのLINE＠アカウント一覧を見ることができる。