インタビュー
» 2020年03月02日 21時00分 公開

顧客について考えるのではなく顧客の立場で考えようGartnerのアナリストが語るCXの原点(2/2 ページ)

[織茂洋介,ITmedia マーケティング]
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なぜカスタマージャーニーマップを描くのか

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