自社サイトの評価基準10項目、最新版はこれだ：データ分析が要

企業のWebサイトは、最も多くの顧客が接するチャネル。自社サイトのさまざまなデータをしっかり確認／評価すれば、自社のデジタルマーケティングの現状や課題が見えてくる。2014年度現在の新たな評価基準となる10項目を提示する。

[岩崎史絵，ITmedia マーケティング]

　評価に必要な自社サイトのデータといえば、「表示速度」「リンクエラーの数」「訪問者数」「最も人気が高いページ」「離脱しやすいページ」「訪問者が検索してきたワード」「どこから訪問したか」「Webサイトの目標を達成しているか」「訪問者は満足しているか」「独自のメトリクスはあるか」の10項目が一般的だ。ところが、2014年5月8日にClickZ.comに掲載された記事“Top 10 New Things to Measure on Your Website”（「自社サイトの評価基準とすべき10の事柄」）によると、この10項目はすでに過去のものだという。データ分析がデジタルマーケティングの要となっている2014年現在、新たな評価基準とすべきは、次の10項目だ。