なぜエジソンはシャワートイレを作れなかったのか？：文化創造型マーケティング

“発明王”トーマス・エジソンはなぜ、シャワートイレ（INAXの名称、TOTOはウォシュレット）を作れなかったのか？ 19世紀の終わりから20世紀初頭のアメリカである。技術的には可能だったはず。この問いに対し、東海大学政治経済学部専任講師 三宅秀道氏はこんな回答を示す。「『問題の開発』に至らなかったからでしょう」。問題の開発？

[戸田総一郎，ITmedia マーケティング]

東海大学政治経済学部専任講師 三宅秀道氏

　ベストセラー「新しい市場のつくりかた」（東洋経済新報社）の著者である三宅氏は、文化創造というアプローチから（商品やサービスの）マーケティングを研究する。市場で支持される商品やサービスには、支持されるに値する価値が備わっている。そのような価値は当該商品やサービスに内在的に埋まっているわけではなく、誰かによって創造され、付加される。価値創造の契機として、三宅氏が指摘するのは2つの制約である。不都合、不具合と言い換えてもいい。すなわち、「文化的制約」と「技術的制約」だ。