競合分析の手順は、大まかに以下の4つのパートに分けられます。
競合分析をすると聞いてまず頭に浮かんでくるのは、業界内の競合他社でしょう。もちろん、それも間違いではありませんが、Webにおいては顧客の行動範囲に制限がなく大量の情報が取得できるため、想定外のWebサイトが競合となることがあります。そのため、誰(何)を競合と見なすのかというところから始める必要があります。
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