企業からスマートフォンに届いたメールをチェックする人は69.3％：モバイル利用動向調査

D2Cは1月30日、モバイル利用動向を調査した結果を発表した。「スマートフォンでの購買行動」「店舗内でのスマートフォン利用調査」などをレポートしている。

[ITmedia マーケティング]

　D2Cは定期的に行っているモバイル利用動向調査において「購買行動における利用デバイス」に関する調査結果を発表した。購買に関する行動でユーザーがスマートフォンを「パソコンと同程度かそれ以上利用する」と回答した項目は、「インターネット上で、新しい商品やサービスを知る」（46.5％）、「インターネット上で商品やサービスについて検索する」（46.5％）、「インターネット上の記事から、特定の商品やサービスに興味をもつ」（42.4％）、「インターネット上で商品やサービスについて検索する」（42.0％）という結果となった。一方、「パソコンでのみ実施／経験する」と回答した人が多かった項目は、「インターネット上で商品やサービスを購入する」（27.5％）、「インターネット上で資料請求や見積もり依頼をする」（21.9％）だった。

　店舗におけるスマートフォンの利用状況について聞いたところ、「スマートフォン上のクーポンをお店で提示する」（51.7％）、「スマートフォンを使って、お店の中で商品の詳細情報を調べる」（46.9％）、「スマートフォンを使って、お店の中で商品の口コミを確認する」（45.3％）、「スマートフォンを使って、お店の中で商品の価格を比較する」（43.3％）という結果だった。店舗における購買活動において、約半数のユーザーはなんらかの形でスマートフォンを活用している。

　また、スマートフォンユーザーにおける「企業や店舗からの提供情報への登録状況」に関しては、「メールマガジン」（46.0％）、「企業のFacebookページ」（15.8％）、「LINEの企業アカウント」（15.1％）、「Twitterの企業アカウント」（12.4％）という回答だった。また、企業や店舗からの情報の活用状況をそれぞれの登録者ベースでみると、「メールマガジン」を「チェックする」ユーザーの割合は69.3％で、もっとも高かった。また、「来店、購入、応募経験」の項目でも46.9％であり、2位の「ダウンロードしている企業のアプリからの通知（プッシュ通知）」の32.4％よりも10ポイント以上、上回った。

■調査概要

調査実施期間 ：2012年11月29日〜11月30日

調査方法 ：インターネット

調査対象者 ： 15歳〜69歳の男女のプライベートで使用する携帯電話／PHS

（スマートフォン含む）所有者

回収サンプル数：3096サンプル（性年代別均等に割付回収）

調査機関 ：マクロミル