ECサイト、「利用したい決済手段に対応していなければ購入しない」人が半数超――SBペイメントサービス調べ：今日のリサーチ

ECサイトの購入率向上には、ユーザーが必要とする決済手段の見極めが重要になりそうです。

[ITmedia マーケティング]

　SBペイメントサービスは、ECサイト（物販、デジタルコンテンツ）における決済手段の利用実態に関するアンケート調査を実施しました。

　今回の調査はECサイトで1年以内に購入経験がある10〜80代の男女を対象とし、物販サイト（洋服、靴などの身に付けるアクセサリー、化粧品、本、食料品、医薬品など）については1986人、デジタルコンテンツサイト（電子書籍、動画視聴サービス、オンラインゲーム利用料、イベント参加費、会員費など）については1173人に聞いています。

　調査の結果、「クレジットカード決済」の利用率が約8割（物販サイト：79.1％、デジタルコンテンツサイト：76.2％）と圧倒的に高く、2位の「コンビニ決済」（物販サイト：6.6％、デジタルコンテンツサイト：8.0％）に比べても広く利用されていることが分かりました。

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