花王×パナソニックのキーパーソンが本音で議論 マス向け商材メーカーはCRMに向かないか：顧客起点のマーケティングに向けて（2/2 ページ）
» 2019年08月29日 10時00分 公開
[水落絵理香，ITmedia マーケティング]
CRM推進のコツは「諦めない」「味方を増やす」
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