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花王×パナソニックのキーパーソンが本音で議論　マス向け商材メーカーはCRMに向かないか：顧客起点のマーケティングに向けて（2/2 ページ）

» 2019年08月29日 10時00分公開

[水落絵理香，ITmedia マーケティング]

CRM推進のコツは「諦めない」「味方を増やす」

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