Engage360は、構造化/非構造化データなどあらゆるデータ形式に対応しつつ、高速ビッグデータ分析プラットフォームのHive/Hadoopよりはるかに高速な顧客分析ができることが特徴で、さまざまなデジタル広告やFacebookやTwitterなどのソーシャルチャネル、サイトパーソナライゼーション、eメール、コールセンターといった多様なマーケティングチャネルをカバーする。あらかじめ提供しているソリューション機能のほか、ニーズに合わせたカスタマイズを行うことで、自社に適したレポートや分析を行える。
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