ソーシャルメディア上のアンケート投票活用しよう：顧客との距離縮まる

アンケート調査をする際、ソーシャルメディアのアンケート投票機能をお薦めしたい。最も手軽でコストがかからず、ファンベースを増やすことも可能だ。

[岩崎史絵，ITmedia マーケティング]

　新製品への反応を知りたい時、自社ブランディングを市場がどのように認識しているか知りたい時、サイトへのトラフィックやコンテンツのシェアを上げたい時、何をすれば良いか。コストをかけて広告を作成したり、調査会社に市場調査を依頼したりする方法がある。だが最も手軽でコストがかからないのが、ソーシャルメディアにアンケート投票機能を設置することだ。

　2014年5月28日にSearchEngineWatchに掲載された記事“5 Reasons to Include Polling in Your Social Media Strategy”（「ソーシャルメディア戦略にアンケート投票を入れるべき5つの理由」）によると、Facebookで利用できる「POLL」など、フリーで利用できる投票システムがある。