プロモーションメールの開封率を上げる方法：増税前セールのラストスパートに

増税前のセールや特別キャンペーンに顧客を誘導する手段として有効なのがメールマガジンだ。しかも、クーポン付きメールは収益が48％も高いという。

[岩崎史絵，ITmedia マーケティング]

　消費税率8％になる4月1日まであと10日足らず。期末ということもあり、さまざまな店舗やECサイトが増税前のセールや特別キャンペーンを積極的に展開している。そして、これらのキャンペーンに顧客を誘導する手段として有効なのがメールマガジンだ。

　eMarketerが昨年行った試算によると、「米国人成人の大多数がデジタルクーポンを利用したことがある」ということで、今年はデジタルクーポンのユーザー率が全成人の55％に達するとみられている。その大部分は、ECサイトや企業からのメール経由で送られるそうだ。

　では、クーポン付きメールと何もないメールで、効果はどれくらい異なるのか。2014年3月17日、eMarketerに掲載された記事“Not Happy with Your Email Metrics? Include a Coupon”（「メール効果の測定結果に不満が？ それならクーポンを付けてみよう」）では、クーポン付きメールのクリック率は、何もないメールに比べて34％高く、また開封率も14％高かったという。さらにいえば、トランザクション率も27％向上するそうだ。最も顕著なのがメールごとの収益で、通常のプロモーションメールに比べ、クーポン付きメールは収益が48％も高いという。