英赤十字、ソーシャルリスニングを活用した募金キャンペーンで、50万ユーロを達成：救援活動にもソーシャルが大活躍

募金や援助の要請を迅速に拡散させることで、物資／救援金を１日も早く届けることができる。こうしたことから英赤十字はソーシャルリスニングを活用しているという。

[岩崎史絵，ITmedia マーケティング]

　ソーシャルリスニングツールを提供している米Brandwatchが、英国赤十字社の募金キャンペーン事例ホワイトペーパーを発表した。

　募金／救援活動と、一般的なビジネスは、目的も事業範囲も大きく異なるが、「マーケティングの必要性」という点では共通する部分がある。それは「いかに的確かつ迅速に、最適な人にメッセージを届けることができるか」という点だ。赤十字社の場合、募金や援助の要請を迅速に拡散させることで、困難がある地域に物資／救援金を１日も早く届けることができる。こうしたことから英赤十字はソーシャルリスニングを活用しているという。以下、そのポイントをみていこう。

　救援活動に際し、ソーシャルメディアが貢献できるのは以下の3点だ。