この調査で、「新規顧客へ店舗情報を届ける手段」の効果的な施策について尋ねたところ、「アプリなどを使った新たなスマホプロモーション」の効果を実感している販売員が6割に上っていることが分かった。ただ、アプリに比べてLINEやFacebook、Twitterなどのソーシャルメディアに関して、その活用を評価している販売員は49.6%と、過半数を割り込んでいる。
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