コンバージョンに導くための「4A」とは：気付き、注目、魅了、アクション

Webマーケティングの目的は、顧客に自社サービスを認知してもらい、最終的には何らかのアクションを取ってもらうことだ。

[岩崎史絵，ITmedia マーケティング]

　Webマーケティングの目的は、見た目の美しいサイトを作ることでもなければ、社員の日常生活をブログに綴ることでもない。その目指すところは、顧客に自社サービスを認知してもらい、最終的には何らかのアクションを取ってもらうことだ。

　2013年11月26日にSearchEngineWatchに掲載された記事“The 4 A's of Killer Conversions”（「キラー・コンバージョンとなる4A」）では、コンバージョンをもたらす情報設計／ユーザーエクスペリエンスの考え方として「Awareness（気付き）」「Attention（注目）」「Attraction（魅了）」そして「Action（アクション）」という「4A」のプロセスを説いている。このプロセスに従って情報設計していくというわけだ。