連載
» 2014年11月14日 08時00分 UPDATE

【連載】やってみて分かった! CCCM導入方法と注意点 第4回:CCCM導入後の運用とPDCA――注意すべき3つの落とし穴

これまで3回に渡り、クロスチャネル・キャンペーンマネジメント(CCCM)の導入における注意点を紹介してきました。第4回は、CCCM導入後の運用において、問題になりやすい点や改善ポイントをご説明します。

[金子裕一,ディレクタス]

 これまではCCCMの導入までについて説明してきました。当然のことですが、CCCMは導入した後が本番です。CCCMは、適切に運用し続けてこそ、その威力を発揮します。今回は、運用が始まった後に注意すべき「3つの落とし穴」をご紹介します。この3つの落とし穴はとても単純で、しかも当たり前と思われることなので、もしかすると当事者であれば簡単に見破ることができるかもしれません。とはいえ、いずれの落とし穴も、みなさんが思っている以上に頻繁に現れます。

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