NTTドコモ×エーザイ×カゴメ コロナ禍で重要になる「これからのCRM」：LTV増大の先へ（1/2 ページ）
新型コロナの影響で売り上げが減少し、広告予算が削減された企業も少なくないだろう。新規獲得が困難になっている分、マーケターの関心は既存顧客からの収益増へシフトしている。CRMを重視するEC先進企業3社の実践例から、今何をすべきかを学ぶ。
» 2020年07月14日 19時00分 公開
[三ツ井香菜，ITmedia マーケティング]
関連記事
花王×パナソニックのキーパーソンが本音で議論 マス向け商材メーカーはCRMに向かないか
あらゆる企業が顧客中心のマーケティングを叫ぶが、現実的にはマス向け商材を扱う大手メーカーは必ずしもCRMと相性が良いとは言えないようだ。マーケターの本音に耳を傾けてみよう。
HubSpotが無料のCRMを強化、メール配信と広告管理機能を提供
無料で使える「HubSpot CRM」に、メールマーケティング機能と広告機能が加わった。
アテニアが実践 ブランディングからCRMまで、動画広告でどこまでできるか
ファンケルグループの化粧品会社アテニアの広告担当者と語り合った、認知だけにとどまらない動画広告の可能性。
Copyright © ITmedia, Inc. All Rights Reserved.
SpecialPR
アイティメディアからのお知らせ
関連メディア
SpecialPR
アクセストップ10
- スマートスピーカーのスキル開発、今すぐ取り組むために押さえておくべきこと
- お金を払えばテレビに出られる？ 広報を狙う「悪徳営業」の実態
- TikTokの「本当の脅威」 “中国政府にデータ筒抜け”どころではない
- 「いつかメルカリで売る」が創造する新たな市場とは？ 小泉文明社長と識者が語る
- FacebookとInstagramの広告品質強化へ Metaが「ブロックリスト」対応を拡大
- 米「6割がゼロクリック」の衝撃 ヒョンデが進める、AI時代のマーケ戦略大転換
- 「缶入りのただの水」を評価額14億ドルのビジネスに育てたLiquid Deathのヤバいマーケティング戦略
- 第5回 コミュニケーションデザイン――ユーザー視点でコミュニケーションのシナリオを考える
- Twitter関連のマーケティング予算、「年間300万円以上」が全体の4割――アライドアーキテクツ調査
- 社会人Z世代の休日の過ごし方 関東と関西の違いは？
CX Experts アクセストップ10
- ユニクロのセルフレジ、なぜあれほど「快適」なのか？ 「徹底的な分かりやすさ」はこう作られている
- スマートウォッチ全盛なのに、なぜ？ カシオ「G-SHOCK」が売れ続けるワケ
- スシローの注文用ディスプレイ「デジロー」は何がすごい？ 大画面に盛り込まれた数々の仕掛け
- オペレーター1人で30社対応 “混乱現場”を救ったコンタクトセンター改革の裏側
- 渋谷区が挑んだ「問い合わせ改革」 区民満足度「5点中4.8点」を実現した“ナレッジDX”の全貌
- データ分析から見えてきた 音楽業界が「日本人アーティストを海外で活躍させる」道筋
- 「なだ万×銀座おのでら」異色の融合 社長に聞く“高級料理のハードル下げる”狙いとは？
- ファイターズファンはなぜこんなに熱狂する？ その裏にある“緻密なデータ戦略”
- GPT-5が大学院生なら、楽天のAIは高校生レベル？ それでも挑む“日本語特化AI”の勝算
- エンジニアなしで「AIエージェント」を作れる時代 日本マイクロソフト役員が語る可能性
ITmediaはアイティメディア株式会社の登録商標です。