CX（顧客体験）向上の大前提としてのEX（従業員エクスペリエンス）：従業員エンゲージメントが鍵（2/2 ページ）
» 2020年03月11日 12時00分 公開
[三ツ井香菜，ITmedia マーケティング]
EXはCXと同じ手法で改善できる
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