Twitterにおける企業マーケティング活動はユーザーの消費行動にどのような影響を与えているのでしょうか。また、ユーザーは企業側にどのような情報を期待しているのでしょうか。
アライドアーキテクツは、日本国内に住む男女約4309人を対象に「Twitter企業公式アカウントの利用実態調査」を実施しました。この結果から、Twitterを利用していると答えた人の半数超に当たる55.7%のユーザーが、Twitter上の企業公式アカウントをフォローしていることが分かりました。内訳を見ても、性別・年代別に大きな違いはありませんでした。
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