プレイド、「KARTE」にレコメンド機能を追加：一人一人に最適な商品レコメンドをリアルタイムで実現
CX（顧客体験）プラットフォーム「KARTE」に新機能。
» 2019年04月23日 17時00分 公開
[ITmedia マーケティング]
プレイドは、Webサイトやアプリの利用者にリアルタイム接客を実現するCX（顧客体験）プラットフォーム「KARTE」の新機能として、「レコメンド機能」の提供を開始した。これにより、ユーザーごとの属性やWebやアプリなどにおけるオンライン行動データに加え、社内の基幹システムや外部サービスに存在するデータもKARTEに統合して人軸でレコメンドを提供することができるようになった。
レコメンド機能では、閲覧や購入以外の複数イベントをレコメンドロジックに加味することができる。例えば「その商品のページに90秒以上滞在している」という行動をその商品への熱量と解釈し、重み付けをすることが可能だ。
用途は商品レコメンドだけじゃない
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