あらゆるビジネスにおいてPDCAサイクルを回すため第一の難題となるのがKPI(重要業績評価指標)の設定です。
CXプラットフォーム「KARTE」を提供するプレイドは、企業の商品企画、マーケティング、営業に携わるビジネスパーソン1034人を対象に「企業経営におけるKPIの位置付けと社員の認識に関する調査」を実施しました。
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