理想的なKPIとは何か？ 商品企画・マーケティング・営業1034人が回答――プレイド調査：今日のリサーチ
KPI設定に「顧客への提供価値の最大化」があるビジネスパーソンの約8割が 「（自社の）事業が成長している」と回答しています。
» 2019年02月19日 18時00分 公開
[ITmedia マーケティング]
あらゆるビジネスにおいてPDCAサイクルを回すため第一の難題となるのがKPI（重要業績評価指標）の設定です。
CXプラットフォーム「KARTE」を提供するプレイドは、企業の商品企画、マーケティング、営業に携わるビジネスパーソン1034人を対象に「企業経営におけるKPIの位置付けと社員の認識に関する調査」を実施しました。
最も重視されるのは「売り上げ目標への貢献」だが……
関連記事
「コラボレーション主導型マーケター」の時代へ：アクセンチュアが考える新たなCMO像、マーケティングの知見で企業全体をつなぐ
これからのCMOが担うべき新たな役割とは何か。
Gartnerジーン・ファイファー氏が語る：カスタマージャーニーの設計に多様性のあるチーム作りが重要である理由
カスタマージャーニーマップをどう描くか。「Gartner Symposium/ITxpo 2018」におけるGartnerジーン・ファイファー氏の講演の概要をお届けする。
「Salesforce IoT Explorer」が目指すもの：セールスフォース・ドットコムの挑戦、IoTの価値を「顧客体験価値」へ変える
セールスフォース・ドットコムが国内で本格的に提供を開始した「Salesforce IoT Explorer」。IoTデータとCRMの連携でビジネスにもたらされる価値とは何か。
航空券を売って終わりではない：ANAはなぜデジタルでの顧客体験向上を重視するのか
27万ページ超の巨大Webサイトを「動的」なものにするために何が必要なのか。ANAの担当者に、その考え方を聞いた。
関連リンク
Copyright © ITmedia, Inc. All Rights Reserved.
SpecialPR
関連メディア
SpecialPR
アクセストップ10
- スマートスピーカーのスキル開発、今すぐ取り組むために押さえておくべきこと
- 「再現性がない」と言わせない マーケKPIを徹底的に管理する方法
- 企業が無視すべき「役に立たない」お客さまの声 3つのパターン
- CDP活用は「つなげてからが勝負」──SUBARUの顧客データ活用術
- マーケ分析「結果論」はもう限界 生成AIこそが「顧客の本音」を引き出せるワケ
- 「α世代」はマーケターにとってなぜ重要なのか？
- アクセンチュアが提唱、成果を出すためにB2Bマーケターは「やりたいこと」をいったん捨てよ
- 生成AIは、B2Bで「優秀な営業パーソン」になれるのか
- 生成AIで広告制作 どこまでできる？ どこまで許される？（無料eBook）
- 「A／Bテスト」で成果を出す マーケター必見、Webサイト改善の極意
CX Experts アクセストップ10
- 観光3社が見いだした「オフシーズンの需要喚起策」 宮古島の成功事例となるか？
- オーケストラの「株式会社」設立 世界的ピアニスト反田恭平の“新規事業”とは？
- 高機能なのになぜ売れない？ 「界隈消費」はマーケティング戦略をどう変えてしまうのか
- 三菱UFJ銀行「社内ビジコン」が活況 「ただのアイデア大会になる」企業と何が違うのか
- JR西がQRコード決済に参入 “後発でも勝ち抜ける”と自信を見せるワケ
- 「PR」と「マーケティング」はどこが似ていてどこが違うのか？
- 新規客5%増 しゃぶ葉も驚いた「ホイップクリーム」の絶大なる効果とは
- 広報のKPIを、安易に「メディア掲載数」にしてはいけない理由
- 「再現性がない」と言わせない マーケKPIを徹底的に管理する方法
- 顧客を“沼らせる”塚田農場の「YOSENABE」戦略 飲食店の「限界」をどう乗り越えるか
ITmediaはアイティメディア株式会社の登録商標です。