Sansanが実践するカスタマーサクセス、「解約率を下げる」よりも大切なこととは？：まずは「顧客に触れる」ことから（2/2 ページ）
» 2018年08月01日 13時00分 公開
[水落絵理香，ITmedia マーケティング]
カスタマーサクセスのゴールは「顧客のビジネスを成長させること」
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