調査リポート
» 2018年03月21日 09時00分 公開
今日のリサーチ（「調査のチカラ」より）：「デジタルとフィジカル」の対立を超えてゆけ――Fjord Trends 2018を読む
2018年に押さえるべき7つのデザイントレンドとは何でしょうか。
[織茂洋介，ITmedia マーケティング]
アクセンチュア インタラクティブ傘下のデザイン会社であるFjord（フィヨルド）は、 世界85社の顧客と1000人以上のFjord社員への調査に基づき、 2018年に押さえるべき世界の最新デザイントレンドをまとめた「Fjord Trends 2018」を発表しました。製品やサービス、 新規事業をデザインしていく上で押さえておくべき7つのトレンドは、以下の通りです。
「フィジカルの反撃」が始まった
関連記事
IoT時代の顧客エンゲージメント：「モノのコマース」とは何か？――モノが顧客になる時代にすべきこと
2018年2月に開催された「ガートナー カスタマー・エクスペリエンス サミット 2018」から、「モノのコマース：スマートなモノを通じた売り上げと顧客エンゲージメントの拡大」と題した講演の内容をレポートする。
「いいね！」が欲しい理由は人それぞれ：「リア充アイドル」他、承認欲求の4類型とは？
セールスフォース・ドットコムは、SNSを利用する一般消費者の「承認欲求」に関する調査結果を発表した。ここで明らかになった4つのペルソナと、それらへのアプローチとは。
週刊「調査のチカラ」：ロボットが職場にやってくる時代、ビジネスパーソンに求められるスキルとは
人工知能は仕事を奪うのか。はたまた人口減少に向かう日本の救世主となるのか。これからの時代にビジネスパーソンが身に付けるべきスキルとは？
人間味のない対応は顧客を失う恐れも：顧客サービスは「デジタルよりも人間に対応してもらいたい」が83％――米Accenture最新調査
Accenture Strategyのレポートによると、人間による顧客対応へのニーズが高まる中、米国企業は顧客を失う恐れがあることが判明。デジタルテクノロジーへの適切な投資によって顧客離れの回避が可能になるという。
関連リンク
Copyright © ITmedia, Inc. All Rights Reserved.
ITmedia マーケティング編集部
- データドリブンな意思決定、どうすれば実現するか - ITmedia マーケティング editor's noteITmedia マーケティング編集部
- B2B企業のコンテンツマーケティング、成功の秘訣は？ - ITmedia マーケティング editor's noteITmedia マーケティング編集部
Loading
アクセストップ10
- 広告媒体としての「TVer」「radiko」の可能性
- 幸せとは「好きなことを仕事にする」こと――ソニー生命保険「中高生が思い描く将来についての意識調査」
- テレビCMなしでも急成長するBOTANIST、Instagram活用の次なる展開とは
- 真に「顧客の未来」を描く――事業創造、事業転換、急成長、それぞれの局面におけるマーケターの役割とは
- Google「Pixel 3a」（SIMフリー版）をメルマガ購読者に差し上げます
- 匿名加工情報とは何か、内容まで知っている人はたった3％台――データサイエンティスト協会調査
- 楽天市場のこれから 三木谷 浩史氏が語る「物流へ2000億円投資」「送料無料ライン」「ZOZO追撃」他
- お盆の過ごし方――エイチームライフスタイル調査
- スマートスピーカーのスキル開発、今すぐ取り組むために押さえておくべきこと
- 藤田 晋社長がAbemaTVに挑む背景 広告業界における「一番クリティカルな問題」とは？
ソリューションレビュー（ITreview）
- 国内法人のAI-OCR導入実態調査（2019年6月実施）
- 75％の保護者が「子供がネットで調べるようになったから宿題の手伝いをしなくて済むようになった」と回答
- 物流・倉庫業界の「労働時間の満足度が高い企業ランキング」発表！ 1位は三菱倉庫
- 広告業界の「労働時間の満足度が高い企業ランキング」発表！１位はサイバー・コミュニケーションズ
- 不動産業界の「ストレス度の低い企業ランキング」発表！ 1位は三菱地所
- 電力・ガス業界の「仕事にやりがいを感じる企業ランキング」発表！ 1位は大阪ガス
- 働くママ1000人を対象「?期連休に関する意識調査」
- 「お盆」に関する調査 お盆に“おはぎ”を食べる人は約7割！
- 「海外旅行先で食べたくなる日本食」に関するアンケート
- 「旅行先での病気・ケガ」に関するアンケート
ITmediaはアイティメディア株式会社の登録商標です。