Twitter上でユーザーとのコミュニケーションを自動化、サイバーエージェントがサービス提供：「Multi-Replier」を提供

サイバーエージェントは、Twitter上での企業とユーザーのコミュニケーションを自動化する「Multi-Replier」の提供を開始した。

[ITmedia マーケティング]

　サイバーエージェントは2018年2月16日、インフィード広告に特化した広告運用プラットフォーム「iXam Drive（イグザム ドライブ）」（注）において、Twitter上で企業とユーザーのコミュニケーションを自動化可能にするサービス「Multi-Replier（マルチリプライヤー）」を提供開始した。

　Twitter上で企業が多数のユーザーと個別にコミュニケーションを取るには多くの管理工数を要するが、Multi-Replierを使うことで、ユーザーが特定のハッシュタグを投稿した際、また特定のツイートをリツイートした際に、企業はTwitter公式アカウントから即時かつ自動的にリプライ（返信）ツイートを発信できる。