NPSで可視化、そのユーザーは優良顧客？ それともただのポイント目当て？：【連載】データと調査で“愛されWeb”を作る 第2回（2/2 ページ）
» 2016年06月09日 07時00分 公開
[松永来美，アイ・エム・ジェイ]
顧客の声から自社サイトの現実を知る
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