米ピツニーボウズは2015年10月27日、新サービス「EngageOne Video(エンゲージワン ビデオ)」を発表した。あらかじめ制作した動画を顧客の問い合わせ内容や選択に基づき提供することで、対話式のパーソナライズドコミュニケーションを実現。顧客満足度を高め、顧客定着率の向上を図る。
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