ビームスは2015年5月29日から父の日ギフトキャンペーンをスタート。また6月1日からキャンペーン内のサービスとして、同社で初めてのオンライン接客「チャットコンシェルジュ」を開始すると発表した。
チャットコンシェルジュは、6月1〜19日の平日午前11時から午後5時の間、特設Webサイトとビームスオンラインショップで展開するスマートフォン向けのサービス。
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