CLINE by KARTEは、LINEのスマートフォン用無料通話/無料メールサービス「LINE」を通じてカスタマーサポートができるようになるツール。プレイドが提供するウェブ接客プラットフォーム「KARTE」をカスタマイズし、LINEの公式アカウントの各種機能をAPIにしたサービス「LINE ビジネスコネクト」に対応した。ツールの開発はプレイドが担い、CCIが提供する。
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