マーケティング・オートメーション、大企業ほど関心――NTTコム オンライン調査：効率化やROIでメリット

NTTコム オンライン・マーケティング・ソリューション（以下、NTTコム オンライン）は2月3日、企業の「マーケティング・オートメーション」対する現状の認識や今後の意向についての調査結果を発表した。

[岩崎史絵，ITmedia マーケティング]

　NTTコム オンラインが運営するインターネットアンケートサービス「NTTコム リサーチ」登録モニターの中から、Webサイトの戦略策定やネット広告による集客などWebマーケティング従事者を対象に実施した。

　調査によると、マーケティング・オートメーションの認知度は全体で40％を超えており、従業員数100人以上の企業では60％以上が認知していることが分かった。さらに従業員数1000人以上の企業では、「（マーケティング・オートメーションの）内容まで詳しく知っている」（31.8％）、「聞いたことがある」（30.3％）と非常に認知度が高く、大企業ほどマーケティング・オートメーションに関心を寄せていることが判明した。