IBM Silverpop Engageは、リード育成管理とマーケティング業務の自動化に特化したソリューション。リード育成管理機能では、施策別の購入実績やメールの開封、Webサイトのクリックといった顧客の行動で施策を評価して、リードのスコアリングとナーチャリングを実行する。またマーケティング業務の自動化では、パーソナライズ化されたメールの大量配信のほか、オムニチャネルにおいて顧客の行動に基づいたパーソナライズド・コミュニケーションを実現する。
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