ソーシャルメディアマーケティングのROI計測事例を紹介：マーケ規模17億人

[岩崎史絵，ITmedia マーケティング]

　今や世界17億人が何らかのソーシャルメディアを利用している。これだけのオーディエンスがひしめいていれば、精度が高いターゲティング広告の展開も、詳細な顧客ニーズの把握も、マーケティング上のさまざまな課題が何でも解決できそうな期待が膨らむ。実際、昨年当たりから大企業から中小企業まで、さまざまなブランドがソーシャルメディアマーケティングを実行している。その一方で、自社が取り組んだソーシャルメディア施策のROIをしっかり計測している企業はどれだけいるだろうか。