デザインワン・ジャパン、満足度ランキング「カイシャファイル」を一般公開：企業の顧客満足度をランキング化

全国の駅を中心にした地域系店舗クチコミサイト「エキテン」を運営するデザインワン・ジャパンは9月4日、企業の顧客満足度をランキング形式で見える化したWebサービス「カイシャファイル」の一般公開を開始した。

[岩崎史絵，ITmedia マーケティング]

　デザインワン・ジャパンは、この新サービスを「クチコミを通じて、顧客と企業がより円滑なコミュニケーションを図るプラットフォームとしていく」としている。同サイトではクチコミを集計して独自の計算方式で顧客満足度をランク付けし、企業には企業情報掲載CMSを無償提供する。