「熱中度」と「購買」の関係を数値化――「メディアコンテンツ エンゲージメントスコア」とは？：デジタルメディアにも対応

電通は、メディアコンテンツ（メディアが提供する情報や体験）が生活者に与える心理的影響を分析する「メディアコンテンツ　エンゲージメントスコア」の機能を強化した。

[ITmedia マーケティング]

　電通は2023年12月より提供している「メディアコンテンツ　エンゲージメントスコア」を機能強化し、メディアコンテンツへの「熱中度」の高さと、購買検討プロセスの関係性を分析できるようにしたと発表した。

メディアの「質」を測る指標

　メディアコンテンツ　エンゲージメントスコアは、メディアコンテンツ（メディアが提供する情報や体験）が生活者に与える心理的影響を指標化し、企業のマーケティングプランニングに生かしていくためのサービスだ。

　商品・ブランドの「認知」拡大や「理解」促進を目的に行われる広告・マーケティング活動では、リーチ（到達率）が重視され、リーチを高めるための分析や運用型広告の普及が進んでいる。一方、「好意」「共感」「信頼」などの獲得を目的とする場合は、到達率という量的指標のみならず「どのメディアで、どのようなコミュニケーションが、どのくらい生活者の心に届いたか」という質的評価を測定・把握していく必要があった。

　メディアコンテンツ　エンゲージメントスコアは、生活者のメディアコンテンツへの「熱中度」「習慣度」「信頼度」を、2800人を対象にしたインターネット調査によって測定し、スコア化したもの。例えばテレビにおいては、何を（アニメ、バラエティ、報道、など）、どのようなデバイスで見たか（TV受像機で、スマホで、タブレット端末で）、また、視聴タイミング（リアルタイム配信、見逃し配信の別）などを細かく聴取し、メディア、コンテンツ、デバイス、タイミング別の「熱中度」「習慣度」「信頼度」を算出する。さらに、各メディアにおけるさまざまな広告出稿形態に関する「広告興味度」も調査して、エンゲージメントの高いメディアコンテンツ・視聴条件において興味を最大化する広告出稿形態を特定する。これにより、目的に応じた最適なメディアコンテンツと広告出稿形態を、数値（スコア）をベースに選択・決定できる。

　今回、主に以下3点の機能強化を実現した。

1. メディアコンテンツへの「熱中度」と購買検討プロセスの関係性の分析：メディアコンテンツと各メディアにおける親和性を「熱中度」と「広告記憶度」の関係性から導出。その結果を基に、購買行動につながりやすい「熱中度」の高いユーザーの分布をスコア化し、分析することを可能にした。
2. 調査対象にデジタルメディアを追加：テレビ、ラジオ、新聞、雑誌、OOH（交通・屋外）にデジタルメディアを加え、調査対象が6メディアへと拡大。
3. ビデオリサーチの生活者データベース「ACR/ex」との連携による分析範囲の拡張：「ACR/ex」との連携で調査結果の詳細分析が可能になり、より広域なマーケティング課題への対応が可能に。

「熱中度」と「購買検討プロセス」の関係性（出典：電通のプレスリリース）