件数は減少したものの、企業の炎上は引き続き発生しています。批判内容も多様化しており、注意が必要です。
SNSやブログなどでの発言やリアル社会での行動などをきっかけに、ネット上で批判が殺到し、燃え広がるように拡散する「炎上」。企業が抱えるデジタルリスクを予兆・検知・解決するソリューションを手掛けるエルテスは、公開されているSNSデータを独自に収集・分析した2022年上期「ネット炎上レポート」を公表しました。
同レポートによると、2022年上半期のネット炎上件数は2021年下期(2021年7〜12月)と比べて36%減少し、中でも自治体・団体の炎上が68%の大幅減となりました。
Copyright © ITmedia, Inc. All Rights Reserved.