三井住友カードとマクロミルが連携 アンケート結果とカード購買履歴を組み合わせた分析を実現：カード会員の意識と行動を一気通貫で分析・検証

三井住友カードのキャッシュレスデータ分析支援サービス「Custella」とマクロミルのネットリサーチシステムが連携。アンケート結果（意識データ）とクレジットカード購買履歴（行動データ）を併せた分析を実現する。

[ITmedia マーケティング]

　三井住友カードとマクロミルは、2020年9月に両社間で締結した業務提携の一環として、三井住友カードのキャッシュレスデータ分析支援サービス「Custella（カステラ）」と、マクロミルのネットリサーチシステムを連携させる取り組みを開始した。

　マクロミルが独自開発したネットリサーチシステム「AIRs」は、 アンケートの一連の工程をWeb上で自動に行うシステム。調査票作成から条件設定、リサーチ実施、リサーチ結果のリアルタイム集計やデータ加工、アンケート回答も短時間で回収可能。創業から20年以上にわたり開発を重ね、現在では年間3万件を超える調査プロジェクトを支援している。

　Custellaは三井住友カードが保有するキャッシュレスデータを個人・加盟店が特定できないよう統計化し、顧客属性データ（新規、リピーター、インバウンドなど）や顧客行動ごとに集計した購買実績データ（平日、休日、時間帯、エリアなど）をさまざまな切り口で集計・見える化する。

カード会員を対象にした広告配信などの施策も